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Service management and marketing : managing the service / Christian Grönroos
Autor: Grönroos , Christian, (1947-)Língua: Inglês.País: Reino Unido.ISBN: 978-1-118-92144-9.Edição: 4th edPublicação: Chichester : John Wiley, 2015Descrição: IX, 522 p.Assunto : Marketing de serviços // Serviço a clientes CDU: 658.8
Tipo de documento Localização Cota Informação volume Estado Data de devolução Código de barras Reservas
Livro Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA)
Instituto Superior de Contabilidade e Administração da Universidade de Aveiro (ISCA-UA) 		658.8ISCA.18798 (Ver prateleira) 1 Disponível 375585
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